Política de Reservación
Straw Hat Hostels
Las siguientes políticas aplican para todas las propiedades de Straw Hat Hostels y para todos los canales de reserva.
1. Tipos de Tarifa
Tarifa Flexible:
Cancelación gratuita hasta 3 días antes de la fecha de llegada.
Cancelaciones realizadas fuera de este plazo generan el cargo del 100% del importe total de la reserva.
En caso de No Show (no presentación) se cobrará el total de la estancia confirmada.
Tarifa No Reembolsable:
El importe total se cobra al momento de confirmar la reserva.
No aplica reembolso por cancelación, modificación de fechas, salida anticipada o no presentación.
2. Modificaciones y Salidas Anticipadas
Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y posible diferencia tarifaria.
En caso de salida anticipada, no se realizan reembolsos por noches no utilizadas.
3. Horarios
Check-in: 3:00 PM
Check-out: 11:00 AM
Late Check-out
Sujeto a disponibilidad.
Disponible hasta las 2:00 PM.
Genera un cargo equivalente al 50% del valor de la noche.
Después de las 2:00 PM se cobrará el 100% de la noche.
4. Depósito por Pulsera y Llave
Al momento del check-in se solicitará un depósito en garantía de $200 MXN por huésped, correspondiente a la pulsera de acceso y llave.
El depósito será reembolsado al momento del check-out, contra entrega en buen estado.
En caso de pérdida, daño o no devolución, el depósito no será reembolsable.
Si el daño excede el monto del depósito, se podrá aplicar un cargo adicional.
5. Política Pet Friendly
Straw Hat es pet friendly bajo las siguientes condiciones:
Se permite el acceso con mascota únicamente en habitaciones y áreas autorizadas.
Se cobra un cargo adicional por mascota por estancia.
Se solicita un depósito en garantía reembolsable, sujeto a revisión al finalizar la estancia.
El huésped es responsable por cualquier daño, limpieza adicional o afectación a terceros.
Las mascotas deben permanecer bajo supervisión en todo momento.
6. Política para Menores de Edad
Los menores de edad no pueden hospedarse en habitaciones compartidas (dormitorios).
Solo podrán alojarse en habitaciones privadas, acompañados por un adulto responsable.
No tienen permitido el acceso a bar, fiestas, eventos nocturnos o áreas exclusivas para mayores de edad.
El adulto acompañante asume total responsabilidad durante la estancia.
7. Identificación
Es obligatorio presentar identificación oficial vigente al momento del check-in.
El titular de la reserva deberá coincidir con la identificación presentada.
8. Conducta y Normas de Convivencia
Se debe respetar a otros huéspedes y al personal en todo momento.
No se permiten conductas agresivas, violentas o que alteren la convivencia.
El incumplimiento de las normas podrá derivar en la cancelación inmediata de la estancias sin derecho a reembolso.
Straw Hat se reserva el derecho de admisión.
9. Responsabilidad por Objetos Personales
Straw Hat no se hace responsable por objetos olvidados, extraviados o robados dentro de las instalaciones.
Los objetos encontrados serán resguardados por un periodo determinado.
10. Fuerza Mayor
No se realizan reembolsos por situaciones ajenas al establecimiento, incluyendo pero no limitándose a:
Condiciones climáticas o fenómenos naturales.
Cancelaciones o retrasos de vuelos.
Restricciones gubernamentales.
Bloqueos, disturbios o causas externas.
11. Confirmación de Reserva
La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago o garantía correspondiente.
En temporadas altas, fechas festivas o eventos especiales pueden aplicar condiciones adicionales que serán informadas al momento de reservar.
POLÍTICAS GENERALES DE RESERVACIÓN Y ESTANCIA
